Тестування
Щоби зрозуміти, на якому етапі користування сайтом можуть виникати складнощі, ми провели UХ-тестування.
Виявилося, юзери ігнорують дропдауни, бо вважають їх уже заповненою інформацією. А ще по декілька разів вводять дані в одне й те саме поле, як, наприклад, під час створення пароля.
Здавалося б, усе просто й зрозуміло. Однак на ділі виправлення цих недоліків стало складним завданням. На Moneyveo діє скоринг-система, яка допомагає визначати неплатоспроможних клієнтів, і навіть найменші зміни в роботі сайту зменшують точність алгоритмів. Тому всі рекомендації, навіть точкові, ми повинні обговорювати й погоджувати з командою клієнта.