Smart Solutions
Розробка нового позиціювання, створення brandbook.
Smart Solutions — міжнародна сервісна компанія з експертизою в recruitment, staffing та HR outsourcing-рішеннях для бізнесу, яка допомагає компаніям управляти HR-процесами, наймом і операційними задачами, виступаючи не просто провайдером, а стратегічним партнером.
Бренд має дуже сильну присутність в Україні та в Центральній Азії, але зіткнувся з викликом: як масштабуватись міжнародно, не втрачаючи довіру старих клієнтів і вирізнятись на перенасичених іноземних ринках.
Компетенції Smart Solutions вийшли за рамки надання HR-послуг і виросли до стратегічного партнерства з клієнтами, через що з’явилась необхідність репозиціювання. Перед нашою командою постало завдання: провести дослідження ринку та сформувати нове чітке позиціювання бренду, а також оновити айдентику і розробити брендбук, який відображає реальний масштаб та глибину компанії.
Ми провели глибокий аналіз ринків B2B HR-послуг в декількох країнах, та опитали користувачів послуг аби зрозуміти аудиторію з потребами в стафінгу і HR-менеджменті.
Ключовими проблемами, які ми виявили, є втрата часу через поверхневий відбір кандидатів та не розуміння специфіки вакансії агенціями. Крім того, клієнти очікують постійний контакт та відчуття терміновості з боку провайдерів, але чутливі до вартості послуг.
Ми вирішили підтримати наявну глибину бренду, означивши експертизу як на стратегічному, так і на операційному рівні. Для цього ми додали внутрішній функціональний категоризатор: Smart Solutions. Strategic Outsourcing & Advisory Partner, що відображає головну цінність – експертизу та консалтинг.
Ми використовуємо ім’я групи Eclectic Talents Group, до якої входять Smart Solutions, аби підсилити довіру до експертизи локальної команди завдяки глобальній експертизі. Це гарантія того, що де б не знаходився клієнт, він отримає однаковий рівень сервісу.
Ми сформували брендлайн, який чітко відображає позиціонування бренду в категорії: «Smarter together»
Бо Smart Solutions класні в комунікації, завжди йдуть назустріч клієнту, а співпраця з ними — про комфорт та довіру, через розуміння клієнтських цілей та корпоративної культури. Тому що розумні рішення народжуються не в ізоляції. Вони народжуються в синергії.
Аби подальша комунікація була цілісною та відповідала масштабу бренда, ми оновили айдентику, зробивши її свіжішою та актуальнішою, але залишили впізнаваний жовтий колір. Ми розробили brandbook, в якому надали команді Smart Solutions усі необхідні для роботи матеріали — шаблони презентацій, бізнес карток, сітку для постів в соц. мережах та ін.
